Contacts

Besoin d'aide ou envie de réserver une consultation ? Contactez VG Charme : parfumerie artistique et centre de maquillage à Sarezzo. E-mail, téléphone, adresse et retrait en magasin.

FAQ

Quand puis-je m'attendre à une réponse à mon message ?

Nous répondons normalement en quelques heures. Dans tous les cas, vous pouvez vous attendre à une réponse sous 24/48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h00). En période de forte demande, nous pourrions mettre un peu plus de temps, mais nous ne vous laisserons jamais sans réponse !

Puis-je vous contacter également via WhatsApp / les réseaux sociaux ?

Oui, pour les demandes urgentes, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via WhatsApp au +39 366 252 4874 ou sur Instagram @vg_charme_!

Comment puis-je demander une facture ?

🧾 Facture : si vous souhaitez recevoir la facture de votre commande, demandez-la dans les notes de commande du panier (avant le paiement) en précisant vos coordonnées de facturation, ou envoyez un e-mail à ecommerce@vgcharme.com quelques minutes après avoir passé commande.
Alternativement, vous pouvez appeler le numéro indiqué dans la section « Coordonnées ». Si vous souhaitez recevoir un devis personnalisé, vous pouvez appeler VG Charme ou écrire un e-mail à ecommerce@vgcharme.com.

Puis-je vous envoyer des propositions commerciales ou des demandes de collaboration ?

Absolument, utilisez le formulaire de contact et indiquez « Collaborations » comme objet de votre demande ! Vous pouvez également nous écrire par e-mail à ecommerce@vgcharme.com ou nous contacter par téléphone ou via WhatsApp au +39 366 252 4874 ou sur Instagram@vg_charme_!

À qui puis-je m'adresser pour une assistance après-vente ?

Écrivez-nous en utilisant le formulaire ou par e-mail à ecommerce@vgcharme.com, en indiquant le numéro de commande et le produit. Nous vous guiderons étape par étape.

Avez-vous un point de vente physique où je peux me rendre ?

Oui ! Nous vous attendons dans notre boutique au :

Via Giuseppe Zanardelli 20, 25068 Sarezzo (BS)

📍 Horaires d'ouverture :

Lundi : 15h00 – 19h00

Mardi : 09h30 – 12h30 / 15h00 – 19h00

Mercredi : 09h30 – 12h30 / 15h00 – 19h00

Jeudi : 09h30 – 12h30 / 15h00 – 19h00

Vendredi : 09h30 – 12h30 / 15h00 – 19h00

Samedi : 09h30 – 12h30 / 15h00 – 19h00

Dimanche : Fermé

Vous pouvez venir nous rendre visite pour découvrir en personne nos fragrances artistiques et recevoir un conseil personnalisé. Nous vous attendons !