Informativa sulle Spedizioni – VG Charme

Tempi di elaborazione e consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• I tempi di consegna variano da 2 a 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.
• I giorni lavorativi sono considerati da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.

Effettuiamo spedizioni in Italia, San Marino, UE, Svizzera, Regno Unito e negli altri paesi selezionabili al checkout.

Costi e modalità di spedizione

Spedizione espressa tramite corriere

• Italia – Gratuita per ordini superiori a 100€
• Italia – 5,90€ per ordini inferiori a 100€

San Marino

• Poste Delivery Business Express – 6,55€
• Poste Delivery Business Express – Gratuita per ordini da 100€ in su
• Poste Delivery Business Standard – 5,73€

Regno Unito

• Express Internazionale – 20,16€ (2–6 giorni lavorativi)
• Express Internazionale – Gratuita per ordini da 300£ in su
• Standard Internazionale – 15,80€ (4–9 giorni lavorativi)

Zona 1 Poste

Germania, Paesi Bassi, Polonia

• Express Internazionale – 12,92€
• Express Internazionale – Gratuita per ordini da 300€ in su

Zona 2 Poste

Austria, Belgio, Cecchia, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Portogallo (18/20 regioni), Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (47/52 province), Liechtenstein, Monaco

• Poste Delivery Business International Plus – 14,89€
• Poste Delivery Business International Plus – Gratuita per ordini da 300€ in su

Zona 3 Poste

Bulgaria, Croazia, Finlandia, Grecia, Lussemburgo, Malta, Svezia, Svizzera, Spagna (2/52 province)

• Poste Delivery Business International Plus – 19,50€
• Poste Delivery Business International Plus – Gratuita per ordini da 300€ in su

Zona 4 Poste

Cipro, Irlanda, Portogallo (2/20 regioni), Spagna (3/52 province), Norvegia

• Poste Delivery Business International Plus – 20,84€
• Poste Delivery Business International Plus – Gratuita per ordini da 300€ in su

Zona 5 Poste

Armenia, Bosnia ed Erzegovina, Kazakistan, Kosovo, Kirghizistan, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia, Tagikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbekistan

• Poste Delivery Business International Plus – 44,21€
• Poste Delivery Business International Standard – 31,25€
• Poste Delivery Business International Standard – Gratuita per ordini da 500€ in su

Zona 6 Poste

Albania, Bahrein, Egitto, Georgia, Gibilterra, Iraq, Giordania, Kenya, Kuwait, Libano, Liberia, Malaysia, Marocco, Oman, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Sudafrica, Thailandia, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti (Portorico)

• Poste Delivery Business International Plus – 31,37€
• Poste Delivery Business International Plus – Gratuita per ordini da 500€ in su

Zona 8 Poste

Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Brasile, Capo Verde, Isole Cayman, Costa Rica, El Salvador, Figi, Islanda, Indonesia, Giappone, Maldive, Mali, Messico, Mongolia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Panamá, Filippine, Seychelles, Singapore, Isole Salomone, Corea del Sud, Stati Uniti (Samoa americane), Caraibi olandesi, Sint Maarten, altre isole del Pacifico

• Poste Delivery Business International Plus – 50,60€
• Poste Delivery Business International Standard – 43,75€
• Poste Delivery Business International Standard – Gratuita per ordini da 600€ in su

Zona 9 Poste

Canada, Stati Uniti (60 su 62 stati)

• Poste Delivery Business International Plus – 34,54€
• Poste Delivery Business International Plus – Gratuita per ordini da 500€ in su

Modalità di consegna disponibili

• Consegna a domicilio con corriere espresso
• Ritiro nella rete PuntoPoste (Italia), inclusi locker, negozi convenzionati e uffici postali abilitati
• Ritiro gratuito in negozio presso:
  VG Charme
  Via Giuseppe Zanardelli 20
  25068 Sarezzo (BS) – Italia

Tester omaggio

Per ogni profumo acquistato riceverai sempre un tester della stessa fragranza, per provarlo senza aprire la confezione sigillata.

⚠️ Se la confezione principale viene aperta, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici).

Inoltre, come regalo speciale:

• Per ogni 50 € di spesa hai diritto a 1 tester "try me" gratuito di un’altra fragranza a scelta e scoprire nuove esperienze olfattive (1 tester ogni 50€). Se hai preferenze particolari o desideri scoprire fragranze specifiche, indicane il nome nelle note dell’ordine nel carrello prima del check-out; i tester saranno forniti soggetti a disponibilità. In mancanza di indicazioni, VG Charme selezionerà i tester più adatti al tuo acquisto ✨. Eventuali tester extra non inclusi nella promozione non verranno spediti. 🌸

Autorizzazione e addebito del pagamento

L’autorizzazione sul metodo di pagamento avviene al momento del check-out. L’importo viene bloccato sulla carta fino alla conferma dell’evasione. Il prelievo effettivo avviene solo al momento della spedizione dell’ordine.

Fattura: Se desideri ricevere la fattura dell'ordine, richiedila nelle note dell’ordine nel carrello (prima del check-out) specificando i dati di fatturazione, oppure invia una mail a ecommerce@vgcharme.com entro pochi minuti dall'ordine.
In alternativa, puoi chiamare il numero presente nella sezione “Recapiti”.
Se desideri ricevere un preventivo personalizzato puoi chiamare VG Charme o scrivere una mail a ecommerce@vgcharme.com.

Conferma ordine e tracciabilità

Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento del pacco.

Potrai seguire la spedizione tramite i canali offerti da Poste Italiane o il portale del corriere incaricato. È inoltre possibile personalizzare la consegna (es. fascia oraria o punto di ritiro) tramite il servizio PostePlus, disponibile previa registrazione. La disponibilità del servizio è gestita interamente da Poste Italiane e VG Charme non può garantire l’effettiva attivazione o riuscita della personalizzazione.

Responsabilità e assistenza

VG Charme non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore.

In caso di pacco danneggiato o manomesso, ti invitiamo a rifiutare la consegna e a contattarci immediatamente. Non sarà più possibile ottenere un indennizzo dal corriere in caso di mancata segnalazione dei danni al momento della consegna o ritiro.

Prima di completare l’ordine, verifica con attenzione l’indirizzo di spedizione. Per correzioni urgenti, contattaci il prima possibile.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione, scrivici a: ecommerce@vgcharme.com

Resi e rimborsi

Per maggiori dettagli sulle modalità di recesso e restituzione, consulta la nostra Politica sui Resi.