Выбор идеального аромата — это личный и чувственный опыт. Мы советуем начать с любимых нот — например, цветочных, древесных, цитрусовых или восточных — и учитывать, в каких ситуациях вы будете его носить (работа, свободное время, особые вечера).

В VG Charme к каждому заказу вы получите один или несколько пробников «try me» выбранного аромата, чтобы попробовать его до открытия запечатанной упаковки. Это позволяет спокойно выбрать подходящий парфюм, избежать лишних трат и гарантирует максимальное удовлетворение. Если аромат не понравится, вы можете вернуть запечатанную упаковку в течение 14 дней с момента получения заказа.

Да, мы осуществляем доставку по всей Италии экспресс-курьером Poste Italiane. Все заказы обрабатываются в течение 2 рабочих дней после подтверждения оплаты, доставка обычно занимает от 2 до 6 рабочих дней.

Доставка бесплатна для заказов свыше 100€, для меньших заказов стоимость составляет 10€. Вы получите электронное письмо с трекингом для отслеживания вашей посылки.

Вы сможете отслеживать доставку через сервис Poste Italiane или портал выбранного курьера. Также возможно персонализировать доставку (например, выбрать временной интервал или пункт самовывоза) через сервис PostePlus, доступный после регистрации. Доступность услуги полностью регулируется Poste Italiane, и VG Charme не может гарантировать её активацию или успешное выполнение.

Конечно! Вы можете выбрать опцию «Бесплатный самовывоз из магазина» при оформлении заказа. Ждём вас в нашем бутике по адресу Via Giuseppe Zanardelli 20, 25068 Sarezzo (BS). Вы получите уведомление, когда ваш заказ будет готов к выдаче.

Yes, you can choose delivery to a PuntoPoste network location, including lockers , partner stores , and authorized post offices . This is a convenient solution if you can't receive your package at home.

У вас есть 14 дней с момента получения посылки, чтобы запросить возврат или обмен. Товар должен быть целым, неиспользованным и запечатанным в оригинальной упаковке.

Напишите нам на ecommerce@vgcharme.com, чтобы начать процедуру и получить подробные инструкции.

Вы можете вернуть товар только в следующих случаях:

• Он целый, запечатанный и ни разу не использовался
• Он находится в оригинальной упаковке, с неповреждёнными ярлыками и пломбами
• У вас сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку

Внимание: вскрытые товары возврату не подлежат по соображениям гигиены и безопасности. Поэтому для каждого аромата мы предоставляем пробник «try me».

Прочитайте здесь полную информацию.

Да, вы можете запросить обмен товара. Просто верните соответствующий артикул и укажите продукт, на который хотите его заменить. В случае разницы в цене мы попросим вас доплатить остаток.

Да, мы предлагаем персональные консультации и частные уроки макияжа с сертифицированными визажистами MakeUpForEver. Вы можете записаться на сессию онлайн или написав нам.

Да, мы делаем подарочную упаковку по запросу — идеально для особого случая. Добавьте это как примечание к заказу или свяжитесь с нами сразу после покупки.

Мы всегда на связи:

📧 Email: ecommerce@vgcharme.com

📞 Телефон: +39 366 252 4874

📍 Адрес: Via Giuseppe Zanardelli 20, 25068 Sarezzo (BS)

В Instagram нас можно найти как @vg_charme_.