Die Wahl des perfekten Parfums ist ein persönliches und sinnliches Erlebnis. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihren Lieblingsduftnoten – wie blumig, holzig, zitronig oder orientalisch – zu beginnen und den Kontext zu berücksichtigen, in dem Sie es tragen (Arbeit, Freizeit, besondere Abende).

Bei VG Charme erhalten Sie zu jeder Bestellung einen oder mehrere „Probier mich“-Tester desselben Duftes, damit Sie ihn vor dem Öffnen der versiegelten Verpackung ausprobieren können. So können Sie den für Sie passenden Duft auswählen, Abfall vermeiden und maximale Zufriedenheit gewährleisten. Sollten Sie nicht überzeugt sein, können Sie die intakte, versiegelte Parfümverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Ja, wir versenden in ganz Italien per Expresskurierdienst der Poste Italiane. Alle Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, und die Lieferung dauert in der Regel zwei bis sechs Werktage.

Der Versand ist bei Bestellungen über 100 € kostenlos , bei Bestellungen unter 10 € betragen die Versandkosten 10 € . Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sie können Ihre Sendung über die Kanäle von Poste Italiane oder das Kurierportal verfolgen. Sie können Ihre Zustellung (z. B. Zeitfenster oder Abholort) auch mit dem PostePlus- Service, der nach der Registrierung verfügbar ist, individuell anpassen. Die Serviceverfügbarkeit wird vollständig von Poste Italiane verwaltet, und VG Charme kann die tatsächliche Aktivierung oder den Erfolg der Anpassung nicht garantieren.

Selbstverständlich! Sie können beim Bezahlvorgang die Option „ Kostenlose Abholung im Geschäft “ wählen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Boutique in der Via Giuseppe Zanardelli 20, 25068 Sarezzo (BS) . Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Ja, Sie können die Lieferung an einen Standort des PuntoPoste- Netzwerks wählen, einschließlich Schließfächern , Partnergeschäften und autorisierten Postämtern . Dies ist eine praktische Lösung, wenn Sie Ihr Paket nicht zu Hause entgegennehmen können.

Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit , eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Das Produkt muss intakt, unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt sein.

Senden Sie uns eine E-Mail an ecommerce@vgcharme.com, um den Vorgang zu starten und detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Sie können ein Produkt nur zurückgeben, wenn:

• Es ist intakt, versiegelt und nie verwendet
• Es befindet sich in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Siegeln.
• Haben Sie Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg aufbewahrt?

Hinweis: Geöffnete Produkte können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden. Daher stellen wir zu jedem Duft einen „Probier mich“-Tester zur Verfügung.

Lesen Sie hier die vollständige Offenlegung .

Ja, Sie können einen Umtausch beantragen. Senden Sie den Artikel einfach zurück und geben Sie an, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten. Sollte es einen Preisunterschied geben, bitten wir Sie, den Restbetrag zu bezahlen.

Ja, wir bieten persönliche Beratungen und private Make-up-Stunden mit zertifizierten MakeUpForEver-Make-up-Artists an. Sie können Ihren Termin direkt online oder per E-Mail buchen.

Ja, wir fertigen individuelle Geschenkverpackungen an, perfekt für einen besonderen Anlass. Bitte fügen Sie diese als Notiz Ihrer Bestellung hinzu oder kontaktieren Sie uns direkt nach dem Kauf.

Wir sind jederzeit für Sie da:

📧 E-Mail: ecommerce@vgcharme.com

📞 Telefon: +39 366 252 4874

📍 Adresse: Via Giuseppe Zanardelli 20, 25068 Sarezzo (BS)

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